1月7日下午，来自珠海、西安、北京、宁波、深圳的5位奔驰车主飞聚武汉，成立了“奔驰汽车质量问题受害者联谊会”。当天，他们发表声明称：我们作为奔驰汽车的用户，由于奔驰汽车的质量问题对我们造成了不同程度的人身财产伤害，甚至失去了生命。我们先后向奔驰公司提出交涉，然而他们始终推诿拖延，不愿承担产品质量责任，他们不尊重中国消费者，极不负责任。声明还要求奔驰汽车公司，在10个工作日内对所购奔驰车的质量问题答复联谊会，声称将共同维护消费者合法权益。


　　来自西安的奔驰车车主高成武称，他去年3月买的ML320奔驰车存在车无动力、电路损坏等多个问题，交涉无果。他声称：再修不好，宁愿烧掉此车。

　　但对用户的举动，奔驰公司似乎寸步不让，毫不示弱。1月9日，本报接到梅赛德斯—奔驰中国有限公司针对“砸车事件”发来的传真。称：“我们对王笙先生和武汉野生动物园的这一非理性而且无意义的举动表示谴责。我们认为此举纯属一种炒作行为，完全不是解决问题的有效手段……”

　　“奔驰?还表示：由于该客户的上述不适当行为，通过正常的协商找到具有建设性解决办法的可能性已不存在。目前，针对武汉野生动物园、王先生以及涉及此事件的有关方可能采取的相关法律措施，“奔驰”已做好迎战准备。

　　“奔驰”认为，王先生的车没有质量问题。车载诊断系统发现了发动机由于燃油含有杂质而不能进行正常工作。生产厂家无法对含有杂质的燃油这一生产厂家无法控制的外在因素负责。“奔驰”还称，曾向王先生表示提供所有可能和合理的帮助，包括清洗整个燃油系统，但是被王先生拒绝。(东方热线·车来车网 Auto.cnool.net)